سياسة الاسترجاع والاستبدال

يمكنك إرجاع العناصر غير المفتوحة في غضون 14 يومًا من التسليم لاسترداد الأموال بالكامل. وسندفع أيضًا تكلفة إعادة الشحن ، إذا كان الإرجاع نتيجة لخطأنا (إذا تلقيت عنصرًا غير صحيح أو معيب.) يجب عليك إخطارنا في غضون 2 أيام العمل.

ومع ذلك ، فإن عناصر مثل الحجاب ، والعمائم ، وقبعات الحجاب / الغطاء السفلي ، والعطور ، غير قابلة للاسترداد أو الاسترجاع.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على إرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مغسول ، غير ملبوس ، بدون عطر ، يجب أن يكون في نفس الحالة التي تلقيتها به ، مع عبوته الأصلية.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلامنا العناصر وفحصها ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر المرتجع الخاص بك ، وسنخطرك أيضًا بالموافقة أو الرفض على استرداد أموالك.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة استرداد أموالك وسيتم تلقائيًا إضافة رصيد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية في غضون 14 يومًا حسب البنك الذي تتعامل معه.

شحن

يتم تعبئة الطلبات وشحنها من الاثنين إلى السبت فقط ، وسيتم شحن معظم الطلبات في نفس اليوم أو خلال 24 ساعة من تاريخ الطلب ، وتتم معالجة الطلبات المقدمة يوم الأحد والعطلات المحددة في يوم العمل التالي.

وقت التسليم المقدر ، بافتراض أن الطلبات يتم تقديمها قبل 4 مساءً (EST) للشحن في نفس اليوم من الولايات المتحدة ، قد يستغرق الشحن القياسي من 3 إلى 5 أيام عمل للتسليم. لا نقدم شحن سريع في هذا الوقت ، والخبر السار هو أن الشحن مجاني لجميع الطلبات.

ومع ذلك ، تم إرجاع العناصر بسبب الشروط المذكورة أعلاه. سيكون العميل مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن لإرجاع العناصر ، وتكلفة الشحن غير قابلة للاسترداد.

لتقديم طلبك لإرجاع / استبدال عنصر ، قم بزيارة صفحة البريد الإلكتروني الخاص بالإرجاع / التبادل.